La digitalización ha transformado la manera en que los millennials realizan sus compras, con un papel clave de los dispositivos móviles en sus decisiones de consumo. Un estudio de Mintel revela que esta generación consulta productos a través de sus smartphones antes de adquirirlos, estableciendo un hábito que sigue en crecimiento en un mundo cada vez más conectado.
Los millennials y la búsqueda de información online
Los millennials no solo comparan precios, sino que también investigan características detalladas de los productos, como ingredientes y valores nutricionales. Según el informe, un 39% de los jóvenes de entre 16 y 24 años verifica la cantidad de calorías de los productos a través de apps o dispositivos inteligentes. Esta tendencia demuestra su inclinación por el uso de herramientas digitales para optimizar su experiencia de compra.
Internet y la tecnología móvil han reemplazado a los catálogos físicos de productos debido a su inmediatez y accesibilidad, lo que ha cambiado la forma en que los consumidores interactúan con las marcas. Sin embargo, los millennials aún mantienen una conexión con lo tradicional: un 60% prefiere leer libros, revistas y periódicos en formato físico, mientras que solo un 26% opta por ediciones digitales.
La evolución del comercio electrónico y los pagos A2A
A pesar de que un 38% de los millennials sigue prefiriendo las tiendas físicas, el comercio electrónico sigue en auge, con un 83% de esta generación afirmando haber realizado compras online en los últimos tres meses. Esta transformación en los hábitos de consumo ha impulsado la adopción de métodos de pago más rápidos y eficientes, como los pagos Account to Account (A2A).
Los pagos A2A permiten transferencias bancarias directas sin intermediarios, optimizando la seguridad y reduciendo costos para los consumidores y comercios. Dado que los millennials priorizan la rapidez y la conveniencia en sus compras, este método de pago se posiciona como una opción atractiva en el comercio electrónico. Además, su integración con aplicaciones móviles y billeteras digitales facilita las transacciones seguras e inmediatas, alineándose con las expectativas de esta generación.
El valor añadido: Clave en las preferencias de los millennials
Para los millennials, el precio ya no es el único factor decisivo al momento de comprar. Buscan calidad, personalización y satisfacción plena, donde las ofertas se ajustaron a sus intereses y comportamientos de compra.
Con la creciente digitalización y la evolución de los métodos de pago, las empresas que implementen soluciones innovadoras como A2A podrán ofrecer una experiencia de compra optimizada para los millennials. La combinación de una navegación ágil, métodos de pago eficientes y ofertas personalizadas marcará la diferencia en la captación y fidelización de este segmento de consumidores.
Conclusión
El comportamiento de compra de los millennials refleja una transición entre lo físico y lo digital, donde la tecnología es un facilitador clave. Con un uso creciente del comercio electrónico, los pagos A2A se presentan como una solución eficaz y segura para mejorar la experiencia del usuario. Las empresas que adopten estos cambios estarán mejor posicionadas para captar la atención de esta generación exigente y altamente digitalizada.
